Словарь терминов

UX/UI-дизайнер

Дизайнер интерфейсов сайтов и приложений. UX (user experience, «пользовательский опыт») — про то, насколько продуктом удобно пользоваться. UI (user interface, «пользовательский интерфейс») — про то, как он выглядит: кнопки, шрифты, цвета, сетка.

Арт-дир

Арт-директор — старший дизайнер, который отвечает за визуальную часть проекта целиком, принимает итоговые решения и защищает их перед клиентом.

Аккаунт

Аккаунт-менеджер — сотрудник студии или агентства, который ведёт общение с клиентом: собирает задачи, передаёт правки, согласует сроки.

Продакт

Продакт-менеджер — человек, который отвечает за развитие цифрового продукта: что в нём делать, в каком порядке и зачем.

CEO

Chief Executive Officer — генеральный директор компании.

Джун

От junior — начинающий специалист с небольшим опытом. Дальше по старшинству идут мидл (middle) и сеньор (senior).

Тимлид

От team lead — руководитель команды: распределяет задачи, проверяет работу, учит младших.

Фрилансер

Специалист, который работает на себя и сам находит клиентов, а не сидит в штате компании.

Заказчик, клиент

Тот, кто заказал и оплачивает дизайн. На сайте — главный источник правок.

Правка, правочка

Просьба заказчика что-то изменить в макете. «Правочка» — ласковое название правки, которая обычно оказывается совсем не маленькой.

Хотелка

Пожелание клиента, часто высказанное без объяснения причин: «хочу карусель», «сделайте поярче».

Макет

Изображение будущего сайта или экрана приложения, которое дизайнер показывает клиенту до вёрстки и разработки.

Вкусовщина

Спор, в котором нет правых и виноватых: решение основано только на личных вкусах («мне не нравится этот синий»).

Пиксель-хантинг

«Охота на пиксели» — придирки к мельчайшим деталям макета: сдвиньте на 2 px, сделайте отступ на 1 px меньше.

Раунд правок

Один цикл «показали макет — получили правки — внесли». Количество бесплатных раундов обычно оговаривают в договоре.

Доп. правки

Дополнительные правки сверх тех, что входят в договор. Обычно оплачиваются отдельно — по часам или фиксированной сумме.

Хвосты

Открытые вопросы и незакрытые задачи по проекту, которые тянутся от встречи к встрече.

Итоги встречи

Короткое письмо клиенту после созвона: что решили, что осталось обсудить, кто что делает. Защищает от «а мы договаривались по-другому».

Созвон

Онлайн-встреча с клиентом или командой по видеосвязи.

Компромисс

Решение, которое закрывает настоящую цель клиента и при этом не ломает логику макета.

Вердикт

Оценка правки в наборе: стоять на своём, договариваться или согласиться и исправить.

Шкала адекватности

Оценка из набора: насколько клиент прав в конкретной правке, от 0 до 100%.

Карта боёв

Схема на сайте, где каждая правка расположена по двум осям: насколько клиент прав и сколько макету стоит уступка.

Журнал решений

Таблица из набора, куда записывают каждое решение по макету: что просил клиент, что решили, почему и как подтвердили.

«финал_финал_v7_точно_финал»

Шутка про названия файлов, которые копятся, когда «финальную» версию макета переделывают снова и снова.

Первый экран

Часть страницы, которую человек видит сразу при открытии, ещё не прокручивая вниз.

Оффер

От offer — главное предложение компании клиенту: что вы получите и почему стоит выбрать именно нас.

Карусель

Блок, в котором слайды сменяют друг друга по стрелкам или автоматически. Другое название — слайдер.

Автоскролл

Автоматическое перелистывание слайдов карусели без участия пользователя.

Баннерная слепота

Привычка людей не замечать всё, что похоже на рекламу. Карусели на главной часто попадают в эту «слепую зону».

Иерархия

Визуальная иерархия — порядок, в котором глаз считывает элементы: сначала главное, затем второстепенное. Задаётся размером, цветом и расположением.

Акцент

Элемент, который специально выделяют цветом или размером, чтобы на него обратили внимание, — например, главная кнопка.

Контраст

Разница между цветом текста и фона. Чем она выше, тем легче читать.

Доступность

Удобство интерфейса для всех людей, в том числе со слабым зрением или на маленьком экране. Например, достаточный контраст и крупный шрифт.

Читаемость

Насколько легко прочитать текст: зависит от размера шрифта, межстрочного расстояния, контраста и длины строки.

Фирменный стиль

Набор правил оформления бренда: логотип, цвета, шрифты, графика. Делает компанию узнаваемой.

Узнаваемость

Способность людей вспомнить бренд и отличить его от других. Строится на повторении, а не на размере логотипа.

Мобайл

Мобильная версия сайта или всё, что связано с просмотром на телефоне.

px

Пиксель — единица измерения размеров на экране. Основной текст на мобильных обычно делают от 16 px.

Навигация

Меню, ссылки и кнопки, с помощью которых человек перемещается по сайту.

Лорем ипсум, заглушки

Lorem ipsum — бессмысленный «рыбный» текст, который ставят в макет вместо настоящего. Заглушки — любые временные тексты и картинки.

Сторис

От stories — короткие вертикальные публикации в соцсетях, которые исчезают через сутки.

Вау-эффект

Яркое впечатление, которое должно удивить. Частая просьба клиентов, которую трудно измерить.

Фейковый таймер

Таймер «осталось 10 минут», который обнуляется при каждом заходе. Создаёт ложную срочность и подрывает доверие.

Конверсия

Доля посетителей, которые сделали целевое действие: оставили заявку, купили, подписались.

Заявка

Обращение потенциального клиента через сайт: форма, звонок, сообщение.

Кейс

Пример выполненного проекта в портфолио: задача, решение и результат.

UX-принципы

Проверенные правила проектирования интерфейсов, основанные на исследованиях того, как люди воспринимают информацию и принимают решения.

Закон Хика

Чем больше вариантов выбора, тем дольше человек принимает решение. Поэтому меню и формы стараются не перегружать.

Закон Фиттса

Чем крупнее кнопка и чем ближе она к курсору или пальцу, тем быстрее и проще в неё попасть.

Закон Якоба

Пользователи проводят большую часть времени на других сайтах и ждут, что ваш будет работать так же. Привычные решения понятнее оригинальных.

Гештальт

Принципы восприятия, по которым мозг объединяет элементы в группы: близкие, похожие, выровненные по одной линии объекты кажутся связанными.

A/B-тест

Эксперимент, в котором двум группам посетителей показывают разные варианты страницы и сравнивают, какой работает лучше.

Метрика

Измеримый показатель, по которому оценивают результат: конверсия, число заявок, время на сайте.

Figma

Онлайн-редактор, в котором дизайнеры рисуют макеты интерфейсов и показывают их клиентам.

Behance

Сайт-портфолио, где дизайнеры публикуют свои работы.

Notion

Онлайн-сервис для заметок, баз данных и задач. Библиотеку из набора можно импортировать туда как базу с фильтрами.

Excel, Google Sheets

Программы для работы с таблицами: Excel устанавливается на компьютер, Google Sheets работает в браузере.

CSV

Простой табличный формат файла, который открывается в Excel, Google Sheets и импортируется в Notion.

Импорт

Загрузка данных из файла в программу или сервис.

Фильтр

Отбор строк таблицы по признаку — например, только правки категории «Бренд» с вердиктом «Компромисс».

Онбординг

Ввод нового сотрудника в работу: обучение процессам, правилам и инструментам команды.

Ревью

От review — проверка работы коллегой или руководителем с комментариями.

Шаблон

Готовая заготовка документа или ответа, в которую остаётся подставить свои данные.

Telegram

Мессенджер, в котором можно задать вопрос до покупки набора.

Копипаст, копипастить

От copy-paste — скопировать и вставить готовый текст.

Душнила

Зануда, который спорит по мелочам и всех утомляет.

Бодаться

Упорно спорить, стоять на своём.

Зашло / не зашло

Понравилось / не понравилось.

Вайб

От vibe — общее настроение, атмосфера. «Поймал вайб не туда» — понял задачу не так.

Пруфы

От proof — доказательства, подтверждения.

Палить

Замечать, разоблачать. «Таймер палят за минуту» — фальшивку быстро замечают.

Накосячить

Ошибиться, сделать что-то не так.

Франкенштейн

Макет, собранный из несовместимых кусков после множества правок: логика и стиль потеряны.

Винегрет

Мешанина из разнородных элементов без общей идеи.

Круги ада

Бесконечные повторные раунды правок по одним и тем же вопросам.

Дежавю

Ощущение, что всё это уже было. На сайте — когда клиент возвращается к давно решённому вопросу.

Полный фарш

Максимальная комплектация: всё, что есть, в одном наборе.

Плюс к карме

Поступок, который улучшает репутацию и отношения с клиентом.

Раф

Кофейный напиток на основе эспрессо и сливок.