Публичная оферта

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ) самозанятого Синскас Александр Владимирович, ИНН 772995496803 (далее — Продавец), адресованной любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или организации (далее — Покупатель), заключить договор на условиях ниже (далее — Договор).

1.2. Акцептом оферты является оплата заказа на сайте pravochka.ru (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента оплаты Договор считается заключённым, а Покупатель — принявшим все условия оферты полностью и без оговорок.

1.3. Договор является смешанным: содержит элементы договора о предоставлении цифрового контента и лицензионного договора о предоставлении права использования (ст. 1235, 1286 ГК РФ).

1.4. К отношениям с Покупателем — физическим лицом, приобретающим Набор для личных нужд, применяется Закон РФ «О защите прав потребителей» в той части, в которой он применим к цифровому контенту.

3.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю экземпляр Набора выбранного тарифа в электронном виде и право его использования на условиях простой (неисключительной) лицензии из раздела 7, а Покупатель обязуется оплатить Заказ.

3.2. Наименование, состав, описание и цена тарифов указаны на Сайте и являются неотъемлемой частью оферты. Набор не является материальной вещью и не доставляется физически.

4.1. Цена Заказа указывается на Сайте в российских рублях на момент оформления. НДС не облагается: Продавец применяет налог на профессиональный доход (Федеральный закон № 422-ФЗ).

4.2. Продавец вправе менять цены, проводить акции и устанавливать сроки действия цен (например, «цена до 15 ноября»). Изменение цены не касается уже оплаченных Заказов.

4.3. Оплата производится безналично: банковской картой, через СБП или другим способом, доступным в платёжном сервисе Robokassa (ООО «Робокасса»). Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Продавцу не передаются.

4.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной, когда платёжный сервис подтвердил успешную оплату.

4.5. После оплаты Продавец формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Покупателю на адрес электронной почты, указанный при оплате.

5.1. Ссылка на Набор направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате, и (или) показывается на странице после оплаты — сразу после подтверждения оплаты, но не позднее 24 часов. Передача бесплатна.

5.2. Обязанность Продавца по передаче Набора считается исполненной в момент отправки Ссылки на Набор.

5.3. Если Ссылка не пришла в течение 24 часов, Покупателю нужно проверить папку «Спам» и написать на privet@pravochka.ru — Продавец отправит её повторно.

5.4. Обновления Набора, которые Продавец выпускает после покупки, предоставляются Покупателю бесплатно тем же способом. Продавец не обязан выпускать обновления в определённые сроки.

7.1. Исключительные права на Набор принадлежат Продавцу. С момента передачи Набора Покупатель получает простую (неисключительную) лицензию на его использование без ограничения срока на территории всего мира. Вознаграждение за лицензию входит в цену Заказа.

7.2. Покупатель вправе:

• использовать Набор в своей работе, в том числе коммерческой;
• копировать готовые ответы из Набора в переписку с клиентами и адаптировать их под свои проекты;
• импортировать файлы в Notion, Excel, Google Sheets и другие сервисы для рабочего использования;
• если Покупатель — студия или компания: давать доступ к Набору своим сотрудникам для работы над её проектами.

7.3. Покупатель не вправе продавать, сдавать в аренду, передавать третьим лицам, публиковать в открытом доступе и иначе распространять Набор или его существенную часть, выдавать Набор за свой продукт и использовать его для создания конкурирующего продукта.

7.4. Набор, купленный в подарок, Покупатель вправе передать одному получателю подарка. Права и ограничения лицензии переходят к получателю.

8.1. Пока Ссылка на Набор не отправлена, Покупатель вправе отказаться от Заказа и получить полный возврат, написав на privet@pravochka.ru.

8.2. Набор — цифровой контент, который становится доступен сразу после передачи и не может быть возвращён Продавцу. Поэтому после отправки Ссылки деньги за Набор надлежащего качества не возвращаются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8.3. Если файлы Набора не открываются, повреждены или не соответствуют описанию на Сайте, Покупатель сообщает об этом Продавцу. Продавец заменяет файлы в течение 3 рабочих дней. Если исправить недостаток невозможно, Продавец возвращает деньги полностью.

8.4. Требование о возврате направляется на privet@pravochka.ru с адреса, указанного при оплате. В нём нужно указать дату оплаты, тариф и причину.

8.5. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с даты получения требования. Срок зачисления зависит от банка Покупателя. При возврате Продавец аннулирует чек в приложении «Мой налог».

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Набор содержит рекомендации и примеры ответов. Как вести переговоры с клиентами и какие ответы отправлять, Покупатель решает сам. Продавец не гарантирует конкретного результата в отношениях Покупателя с его клиентами.

9.3. Продавец не отвечает за невозможность получить Набор из-за неверно указанного адреса почты, переполненного ящика или спам-фильтров Покупателя — в этих случаях Продавец отправляет Ссылку повторно по обращению Покупателя.

9.4. За нарушение условий лицензии Покупатель несёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности, если исполнение Договора оказалось невозможным из-за непреодолимой силы: стихийных бедствий, эпидемий, военных действий, запретных действий властей, масштабных сбоев сетей связи и платёжных систем.

10.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, сообщает о них другой стороне в течение 10 рабочих дней.

10.3. Если обстоятельства действуют больше 60 дней, каждая сторона вправе отказаться от Договора. В этом случае Продавец возвращает деньги за Набор, если он ещё не был передан.

11.1. Для исполнения Договора Продавец обрабатывает адрес электронной почты и сведения о Заказе Покупателя. Порядок обработки описан в Политика обработки персональных данных.

11.2. Стороны не раскрывают третьим лицам сведения, полученные при исполнении Договора, кроме случаев, предусмотренных законом.

12.1. Оферта действует с момента публикации на странице pravochka.ru/oferta до её отзыва Продавцом.

12.2. Продавец вправе изменить или отозвать оферту. Новая редакция действует с момента публикации и применяется к Заказам, оплаченным после этого. К уже оплаченным Заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

12.3. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств, а лицензия из раздела 7 — без ограничения срока.

13.1. Стороны стремятся решить спор переговорами. Претензию можно направить на privet@pravochka.ru; срок ответа — 10 рабочих дней.

13.2. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства.

13.3. К Договору применяется право Российской Федерации.

14.1. Языком Договора и переписки сторон является русский язык.

14.2. Переписка по электронной почте с адресов, указанных Продавцом на Сайте и Покупателем при оплате, имеет юридическую силу.

14.3. Если какое-либо условие оферты окажется недействительным, остальные условия продолжают действовать.

14.4. Ссылки на сайты и сервисы третьих лиц размещены на Сайте для удобства. Продавец не отвечает за их содержание.

Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход) Синскас Александр Владимирович
ИНН: 772995496803
E-mail: privet@pravochka.ru
Телефон: +7 985 218-41-41
Сайт: pravochka.ru